CENTRE D'AIDE

Comment pouvons-nous vous aider?
Vous trouverez ci-dessous une liste de questions fréquemment posées. Choisissez-en une.
Vous pourrez écrire directement à notre Service Clients si la réponse qui s'affiche ne suffit pas.

Avant le cours - Choisir et s'inscrire

Comment s’inscrire à un stage photo? Je suis débutant. A quel cours puis-je m’inscrire? Peut-on s'inscrire directement à un cours de Niveau 2 ou de Niveau 3 sans avoir fait le Niveau 1 ? Je suis mineur(e) ou je souhaite inscrire mon fils/ma fille mineur(e). Est-ce possible? On m’a offert un Bon Cadeau donnant accès à un cours collectif. Comment m’inscrire? Je possède un Bon Cadeau donnant accès à des cours de 3h mais je suis débutant. Comment faire pour assister au cours de Niveau 1 "Sortez du mode Automatique !" (4h) ? Mon Bon Cadeau est périmé ou arrive à expiration. Comment le prolonger? On m'a offert un cours de photo particulier. Comment planifier ma séance? J'ai un Bon Cadeau de 4h mais je souhaite m'inscrire à un cours de 3h. Comment faire? Puis-je participer à un cours pendant le confinement/couvre-feu?

Pendant le cours - Déroulement et contenu

Comment se déroule un stage photo? Combien d’autres personnes participeront-elles au stage? Puis-je venir à un stage photo en tant qu’accompagnateur? Je suis en retard. Puis-je malgré tout rejoindre le groupe? Où se déroulent les stages photo PhotoProf? Comment s’y rendre? Que se passe t-il s’il pleut le jour du stage? Quel matériel dois-je amener à un stage photo? Mon appareil me permet-il de participer à un stage PhotoProf ? Mon appareil ne convient pas. Pouvez-vous m'en prêter un ? Le photographe formateur connaît-il mon appareil photo? Je désire des cours particuliers. Comment s’y prendre?

Après le cours - Documents, vidéos et contacts

Où puis-je voir les clichés pris par les précédents participants au stage qui m’intéresse? Un support de cours est-il fourni ?

Modification d'inscription

J’ai un empêchement. Je souhaite annuler mon inscription à un stage photo. Comment être indemnisé? Je ne suis pas venu à mon stage photo et je n'ai pas eu le temps de vous prévenir. Puis-je malgré tout le rattraper plus tard ? La météo annonce de la pluie à la date prévue du cours. Sera t-il annulé?

Offrir un cours de photo - Bons Cadeaux

Je souhaite offrir un cours PhotoProf à un proche. Comment faire? Je ne connais pas le niveau de la personne à qui j'offre le cours. Quel bon cadeau choisir ? Je souhaite inscrire un proche à un cours pour lui faire une surprise. Quelles coordonnées dois-je entrer dans le formulaire d'inscription ?

Paiements

Quels sont les moyens de paiement acceptés par PhotoProf? Comment recevoir une facture suite à mon inscription ou à ma commande de Bon Cadeau?

Formation professionnelle - CPF

Vos cours sont-ils éligibles à une prise en charge par le Compte Personnel de Formation (CPF) ?

Autres manières d'obtenir de l'aide

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Moyens de paiement

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